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    六合同彩开奖资料如何读懂客户的秋波?

    时间:2015-03-14 12:57来源:未知 作者:admin 点击:
    理解客户的需求,了解客户的意思是生意场上必备的,如何读懂客户的秋波,明白客户的意思, http://www.775888.org/775888_com/201503/187.html ,下面不妨一起来了解下,一起来学习下! 对大多数零售终端的导购人员而言,如何第一时间识别顾客发出成交信号,

    理解客户的需求,了解客户的意思是生意场上必备的,如何读懂客户的秋波,明白客户的意思,http://www.775888.org/775888_com/201503/187.html,下面不妨一起来了解下,一起来学习下!

     

    对大多数零售终端的导购人员而言,如何第一时间识别顾客发出成交信号,在顾客发出此类信号时能往成交的方向引导,并最终促成成交,成为所有成功导购的“必杀技”。而一些经验欠丰富的导购人员,往往在顾客“暗送秋波”——发出成交信号时,仍然“不解风情”,南辕北辙,导致最终与成交擦肩而过,失之交臂,六合同彩开奖资料。那如何成功识别顾客的“秋波”呢


    一是成交的语言信号


    提出意见,http://www.775888.org/775888_com/201503/186.html,挑剔产品。俗话说“挑剔是买家”。当顾客提出异议或对产品评头论足,甚至表现出诸多不满时,有可能是产生购买的欲望,在尽可能地为自己争取利益。


    褒奖其他品牌,http://www.775888.org/www_775888_com/201503/185.html。其实和上边的道理一样,顾客是在为自己争取好的谈判地位,以便在下步的购买中得到更多的“便宜”。


    问有无促销或促销的截止期限。顾客总是想买到价廉物美的产品。能少掏点就少掏点,必竟掏腰包对顾客是最痛苦的过程,能有优惠打折赠品的促销活动消费者是绝对不会放过的。


    问团购是否可以优惠。这也是顾客在变相地探明厂家的价格底线。


    声称认识厂家的某某人,六合同买彩开奖结果,是某某熟人介绍的。中国是关系社会、面子社会,人情世故还是非常重要的。


    打听产品保养、保修之类的售后问题。中国消费者最缺乏的就是消费的安全感,所以顾客对保修等售后问题是必问的问题之一。


    问与自己同行者的意见。人是需要认同和被认可的。在自己拿不定主意或主意已定时,用别人的意见佐证一下是人之常情。


    问送货的时间或到货的时间,特别是对一些没有库存、需要厂家定制类的、有一定生产和送货周期的产品。


    问付款方式。如定金还是全款,分期还是全额等。


    顾客直接“投降”:“你介绍的真好”“真说不过你了”等等。


    二是成交的动作信号:


    由静变动。在动作上有抄手、抱胸等静态的戒备性动作,转向“东摸摸、西看看”的动态动作。俗话说“爱不释手”。如果,顾客对产品动“手”了,至少说明顾客有了购买的意向。


    由紧张到放松。顾客在决定购买前,心理大都比较紧张,弦绷得比较紧,有一种购买前,http://www.087888.org/www_087888_com/201503/182.html,很难决策的焦虑和不安。一旦顾客确定下来,心理一般就如释重负,自然在行为动作上会表现出放松的状态。如坐着的顾客动作有原来的前倾变成后仰,http://www.499678.org/www_499678_org/201503/176.html


    看顾客的双脚。顾客的双脚可能透露顾客真实的购买意愿。当顾客说,“你不降价,不给我优惠,367345.com,我真得走了啊”,上身已经有转身的意思,但顾客的双脚还死死地冲着想买的这套产品时,说明顾客还是在测商家的价格底线,这时候就要看谁撑得住了。


    三是成交的表情信号:


    目光在产品逗留的时间增长,眼睛发光,神采奕奕。俗话说,眼睛是心灵的窗户,www.222856.com。观察顾客眼睛、目光的微妙变化可以洞察先机。


    顾客由咬牙沉腮变成表情明朗、放松、活泼、友好。


    表情由冷漠、怀疑、拒绝变为热情、亲切、轻松自然,http://www.244266.info/244266_com/201503/17.html


    四是成交的进程信号:


    转变洽谈环境,主动要求进入洽谈室或在导购要求进入时,非常痛快地答应,六合同彩,或导购在订单上书写内容做成交付款动作时,http://www.76929.org/www_76929_com/201503/175.html,顾客没有明显的拒绝和异议。


    向导购介绍自己同行的有关人员,特别是购买的决策人员。如主动向导购介绍“这是我的太太”,“这是我的领导XXX”等,曾道人玄机图挂牌


    根据终端环境的不同,顾客的不同,销售的产品的不同,导购员介绍能力的不同,成交阶段的不同,顾客表现出来的成交信号也千差万别,不一而足,http://www.244266.info/www_244266_info/201503/16.html,无一定之规,http://www.123366.org/www_123366_com/201503/177.html。优秀的终端导购可以在终端实战中不断总结,不断揣摩,不断提升,http://www.qn628.org/www_qn628_com/201503/176.html。总之,如何读懂顾客的“秋波”,对大多数终端导购来说,是“运用之妙,存乎一心”

     

    以上,小编从客户角度出发,教您如何读懂客户的意思,明白客户的需求,以便您更好的走上创业路,更好的扩大自己的生意。

    (责任编辑:admin)
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